Commentaires négatifs : comment réagir sur les réseaux sociaux, blogs, forums ?

octobre 7, 2010 No Comments

Quand vous prenez la parole sur le web communautaire, une chose est certaine, vous risquez à un moment ou un autre de générer des commentaires négatifs ou inappropriés. Cela sera le cas sur les réseaux que vous contrôlez (compte Twitter, page Facebook, blog d’entreprise…) et sur ceux sur lesquels votre marque existe (blogosphère, réseaux sociaux, ...

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Le respect des idées et des visions de chacun, sans pour autant qu'il doive y avoir accord, ne serait-il pas une réelle et solide prévention contre les conflits ?

août 26, 2010 No Comments

Jean Vellut, président du CEFAR, posait la question suivante sur le groupe Linkedin sur la « Gestion des Conflits » : « Le respect des idées et des visions de chacun, sans pour autant qu’il doive y avoir accord, ne serait-il pas une réelle et solide prévention contre les conflits ? » Je rejoins Jean. Dans un monde idéal, ...

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Formation : Prévenir et gérer des conflits par le Théâtre à la Carte

août 26, 2010 No Comments

Lieu : A Montrouge – Porte d’Orléans le 28 septembre de 9h à 13h // S’inscrire à l’atelier Comment prévenir et mieux gérer les conflits dans un contexte professionnel ? Nous vous invitons à venir découvrir une méthode de formation basée sur 3 piliers : L’émotion – Le concept – L’action ! Public concerné : ...

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[Video] Formation des commerçants aux situations conflictuelles avec les clients

août 15, 2010 No Comments

La chambre de commerce et d’industrie de l’Essonne relance avec la police et la gendarmerie ses journées de formation des commerçants aux situations conflictuelles avec les clients. Quelques extraits vidéo et interviews lors de cette formation :

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Formation – La gestion des conflits

août 13, 2010 No Comments

Formation à Nice à partir du 11/11/2010 par Welkom-Expertise.fr Pourquoi cette formation ? Toute personne confrontée aux prises de décisions importantes, aux arbitrages et à toute implication dans une action pouvant générer un conflit doit être en mesure de déterminer les signes précurseurs du conflit et de trouver les solutions pour gérer aux mieux les émotions et les ...

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Un programme de Gestion des Conflits au sein des Forces Canadiennes

août 5, 2010 No Comments

Voici la présentation vidéo d’un programme de Gestion des Conflits au sein des Forces Canadiennes. Une belle initiative tant sur le fond que sur la manière de communiquer en externe sur ce sujet délicat. Bravo !

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Travail éducatif et gestion des conflits : les prévenir, les contenir

août 4, 2010 No Comments

Du 17.11.2010 au 19.11.2010 à  Belfort Programme Dans leur pratique au quotidien, éducateurs et travailleurs sociaux sont confrontés à des situations de tension, de conflit voir de violence. Nous leur proposons à travers cette formation un temps de travail et de réflexion théorico-pratique afin de définir des modes d’intervention appropriés à ces situations. Télécharger le ...

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Pas évident d'être conseillé au FOREM

juillet 27, 2010 No Comments

Je suis tombé sur un article qui relate la mésaventure d’un demandeur d’emploi qui s’est « fâché » avec un conseillé du FOREM. En gros, le demandeur d’emploi est reçu dans un bureau paysagé et après plusieurs minutes où il se sent rabaissé par le conseiller, fini par exploser pour enfin l’agresser physiquement. L’article complet ...

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Eviter l’un des échecs majeurs de la création d’entreprise : le conflit

juillet 20, 2010 No Comments

S’il y a un malheur fatal pour une entreprise, c’est bien le désaccord entre ses associés. Non, pas celui qui vous pousse à gueuler parce que la couleur des nouveaux dossiers ne vous plait pas, je parle de celui qui concerne une décision cruciale, stratégique, vitale. Pourtant voilà une des raisons majeurs de nombreux échecs ...

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Formation e-Learning chez CrossKnowledge : Gérer les conflits

juillet 18, 2010 1 Comment

Voici les Ressources de formation disponibles pour le thème de la gestion des conflits chez CrossKnowledge : CrossKnowledge Sessions OJCA314 – Réguler les tensions grâce à la méthode DESC OJCA026 – Prendre conscience de son rôle dans le conflit OJCA025 – Traiter les crises OJCA024 – Comprendre le processus conflictuel CrossKnowledge Essentials EJCA314 – Réguler ...

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Commentaires négatifs : comment réagir sur les réseaux sociaux, blogs, forums ?

Quand vous prenez la parole sur le web communautaire, une chose est certaine, vous risquez à un moment ou...

Le respect des idées et des visions de chacun, sans pour autant qu'il doive y avoir accord, ne serait-il pas une réelle et solide prévention contre les conflits ?

Jean Vellut, président du CEFAR, posait la question suivante sur le groupe Linkedin sur la « Gestion des Conflits » :...

Formation : Prévenir et gérer des conflits par le Théâtre à la Carte

Lieu : A Montrouge – Porte d’Orléans le 28 septembre de 9h à 13h // S’inscrire à l’atelier Comment...

[Video] Formation des commerçants aux situations conflictuelles avec les clients

La chambre de commerce et d’industrie de l’Essonne relance avec la police et la gendarmerie ses journées de formation...

Formation – La gestion des conflits

Formation à Nice à partir du 11/11/2010 par Welkom-Expertise.fr Pourquoi cette formation ? Toute personne confrontée aux prises de...

Un programme de Gestion des Conflits au sein des Forces Canadiennes

Voici la présentation vidéo d’un programme de Gestion des Conflits au sein des Forces Canadiennes. Une belle initiative tant...

Travail éducatif et gestion des conflits : les prévenir, les contenir

Du 17.11.2010 au 19.11.2010 à  Belfort Programme Dans leur pratique au quotidien, éducateurs et travailleurs sociaux sont confrontés à...

Pas évident d'être conseillé au FOREM

Je suis tombé sur un article qui relate la mésaventure d’un demandeur d’emploi qui s’est « fâché » avec...

Eviter l’un des échecs majeurs de la création d’entreprise : le conflit

S’il y a un malheur fatal pour une entreprise, c’est bien le désaccord entre ses associés. Non, pas celui...

Formation e-Learning chez CrossKnowledge : Gérer les conflits

Voici les Ressources de formation disponibles pour le thème de la gestion des conflits chez CrossKnowledge : CrossKnowledge Sessions...